掌上社區(qū)APP 助推街道工作建設(shè)
一部手機(jī),一個(gè)智能APP,就能完成查詢、問題上報(bào)、工作監(jiān)督等多項(xiàng)內(nèi)容。不久前,河?xùn)|區(qū)東新街試水“掌上社區(qū)APP”,不僅便利了社區(qū)居民了解相關(guān)政策,辦理相關(guān)業(yè)務(wù),更為重要的是,這種智能辦公的方式,提升了街道社區(qū)的辦事效率,助推街道的工作建設(shè)。社區(qū)工作者王永梅正在使用手機(jī)上的“掌上社區(qū)APP”軟件進(jìn)行社區(qū)管理工作。她介紹說,因?yàn)榫W(wǎng)格化管理,他們每天都要在社區(qū)里巡視一遍,發(fā)現(xiàn)問題,可以用這款智能軟件及時(shí)上報(bào),將問題及時(shí)解決,“你看這里,就留有一堆尚未清理干凈的垃圾,我用手機(jī)拍下照片,立刻上傳到社區(qū)管理平臺的‘城市管理’模塊,負(fù)責(zé)保潔的物業(yè)公司工作人員看到后,馬上過來清理,再將清理后的照片上傳至平臺,使管理者看到處理結(jié)果?!?nbsp; “掌上社區(qū)APP”在近期開展的市容環(huán)境綜合整治活動中發(fā)揮了作用,社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)私搭亂蓋等違章建筑后,立即上傳系統(tǒng),街道城管科和執(zhí)法大隊(duì)工作人員看到后,及時(shí)處理,確保樓內(nèi)外無雜物,環(huán)境秩序達(dá)標(biāo),車輛秩序規(guī)范等,維護(hù)了社區(qū)環(huán)境。此外,社區(qū)居民之前一直是親自到社區(qū)街道詢問或者電話溝通了解相關(guān)政策,如今都能通過這款軟件進(jìn)行查詢,免去了很多麻煩。據(jù)了解,該服務(wù)管理系統(tǒng)分為數(shù)字管理平臺和信息服務(wù)平臺,街道、社區(qū)工作人員通過數(shù)字管理平臺上的物業(yè)考核、辦公路徑、城市管理、重點(diǎn)關(guān)注、視頻會議五個(gè)模塊實(shí)施社區(qū)管理,服務(wù)居民;居民通過信息服務(wù)平臺瀏覽通知、最新政策、辦事流程、問政咨詢、社區(qū)新聞、活動等信息,參與社區(qū)管理,方便日常生活。按照“日進(jìn)一戶”的要求,社區(qū)工作者每天要到社區(qū)居民家中走訪,走訪后再登錄APP軟件“簽到”。東新街道居民科科長吳京麗說:“社區(qū)里空巢、獨(dú)居的老人較多,這個(gè)APP軟件通過GPS定位系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤社區(qū)工作者的工作位置,監(jiān)督走訪工作,有效開展針對性服務(wù)?!贝送?,管理平臺智慧社區(qū)LED操控臺正在籌備中,在各社區(qū)安裝視頻會議攝像頭,小區(qū)道路、入口等處安裝監(jiān)控設(shè)備的基礎(chǔ)上,將實(shí)現(xiàn)視頻會議、安全監(jiān)控全覆蓋等功能,為居民的安全出行提供保障。
2019/11/25